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暖心 | “他们的热情周到、细致入微,使我们处处感受到家庭一般的温暖!”

日期:2022-06-22 来源:上海蓝十字脑科医院 进入脑科疾病答疑区

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感  动  在  身  边

  6月15日,上海蓝十字脑科医院收到了患者宋女士亲自手书的感谢信,以表达对中医科蒋会鹏医生和6B病区医护人员精湛医术和优质服务的由衷感激之情。  

感谢信

  尊敬的蓝十字脑科医院领导、中医科蒋会鹏医生及6B病区的医护人员:

  您们好!

  我是3月29日入院的一位面瘫患者,我叫宋X。初次入院是住在5B病区。因疫情原因,在入院25天后成为密接人员被转往隔离酒店20天后入住在6B病区至今。酒店隔离后二次入院时,因疫情间断治疗原因,面瘫情况严重。在我最悲伤无助、近于崩溃的时候,是医务科朱科长及时安排杜立功医生和中医科蒋会鹏医生给我进行治疗。杜立功医生和姬翔医生认真负责,每次查房都热心询问病情,特别是中医科蒋会鹏医生给予我治疗期间服务特别专业。比如每次来治疗时,入病房前都是礼貌敲门,仔细询问生活起居等情况。“请您稍等一下,到时间我会来取针。”,“治疗期间有任何不适现象请及时告知”等……操作过程中充分体现了人文关怀,操作后又给我叮嘱相关事项。用心的人最可贵,蒋医生给我针灸两天后病情就有明显的好转,使我对自己的病情恢复充满信心。在蒋医生20几天的针灸治疗后,现在面瘫基本恢复。使我重新拾起了对生活的信心。这几天蒋医生又给我提供了面瘫的专业常识和后期治疗方案,以便后期能得到更好的恢复。今天我发自内心的感谢蒋医生精湛的医疗技术、高尚的医德,感谢蒋医生敬业的职业道德!他是我们患者心目中的英雄,坚信蒋医生会继续创造一个又一个生命的奇迹!

  在6B病区住院治疗期间,得到了所有医护人员的关心和帮助,他们的热情周到、细致入微,使我们处处感受到家庭一般的温暖,感谢贵院有这样一批强大精湛的医疗队伍,相信他们会续写一个又一个辉煌!

  此致

敬礼!

面瘫患者:宋X

2022年6月15日

▲ 宋女士与蒋会鹏、杜立功医生合影

  患者宋女士是一位“80后”,因右侧面部偏瘫来到医院寻求进一步治疗。不巧的是,受新冠疫情影响,宋女士在5B病区住院一段时间后作为密接对象被隔离。

  在解除隔离后,根据疫情防控要求,宋女士被安排至医院6B病区继续治疗。一番波折下来,再加上病情反复,使宋女士的情绪产生了剧烈波动,心理几近崩溃边缘。所幸在6B病区于耀宇主任和钱蒲迪护士长的耐心疏导和劝慰下,一点一点慢慢地抚平了宋女士的焦虑情绪,帮助她走出了恐慌的阴影,正确、积极地面对治疗。

  医院领导高度重视,医务科朱细海科长与患者耐心沟通,了解诉求后,及时安排中医科蒋会鹏医生和6B病区杜立功医生尽快形成了以药物对症、中医针灸为主的治疗方案。

  接到院领导指示后,蒋会鹏医生毫无怨言,着手做起了治疗前的各项准备工作。近两个多月来,蒋会鹏医生作为医院消杀组成员,一直担负着医院的日常消毒杀菌工作。院感工作责任大、任务重,常常忙得他顾不上休息。这一次,院领导临阵“点将”,他也毫不怯战。

  他说,“作为经历两次JCI淬炼的老兵,肯定是召之即来,来之能战。大家都在抗疫一线拼搏,这时候患者需要什么,作为医者都责无旁贷。”

  在针灸治疗中,“得气”(又称“针感”)产生的程度及其持续时间的长短,往往和疗效有密切关系。蒋会鹏医生为患者行针灸治疗,针刺选穴:双侧合谷、外关透内关、曲池、风市、足三里、太冲、三阴交等多处穴位。“有没有出现酸麻胀的感觉?”治疗过程中,他不断耐心询问患者感受,及时调整针刺角度、深度、手法。

  为了患者的健康和自身的安全,每次治疗都得做到严格消杀和安全防护,虽然有效地阻断了病毒的传播,但却也给整个治疗过程带来了诸多不便。饶是如此,蒋会鹏医生依然克尽艰难,“坚持每一针都要刺到位”。

▲ 蒋会鹏医生为宋女士行针灸治疗

  经过多日的精心治疗,宋女士右眼睑闭合不全、口角歪斜等症状有了明显改善。也正是在这段时间,细心的宋女士观察到,蓝十字的医护人员即使再忙,也不会敷衍、怠慢任何一位患者。他们总是想尽办法,以一切努力来满足大家的需求,在这些特殊的日子里,与大家共同相守。这让她由心底深受感动,最终决定以感谢信的形式,把这份情感记录下来。

  “有时是治愈,常常是安慰,总是去帮助。这是美国医生特鲁多墓碑上的一句名言,也是我从医的准则。”蒋会鹏表示,对于医务人员来说,最大的快乐莫过于看到患者的笑容,最大的成就莫过于患者的康复。而患者亲手书写的感谢信,字里行间充满着真情实感,犹如优美的音符,演绎成“蓝十字”医患和谐的动人旋律。

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