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停课停市停聚会,停不住暖心药;封路封村封社区,封不住救命药——蓝十字爱心配药送药,防控疫情暖人心

日期:2020-02-21 来源:上海蓝十字脑科医院 进入脑科疾病答疑区

医院公告 我院为上海市医保定点单位 如以下阐述文章有不明之处 建议花几分钟时间点击网络咨询服务,一对一为您网络解答咨询!

  降血压药快见底了,服用多巴胺治帕金森病的药快吃光了,治疗慢性病的药物用完了,可是在这没有硝烟的防控新冠肺炎疫情“阻击战”的特殊时期,很多医院门诊都“闭门谢客”,病患或其家属又不便出门怎么办?

  上海蓝十字脑科医院急患者所急,推出便民利民暖心举措——开展送药上门和代为配药、寄药服务,及时解决群众缺药购药之难题,为居民送上安心、放心的“定心丸”。

  送药小分队,将好事办到居民心坎上

  在抗击疫情的特殊时期,除了奋战在一线的医护人员,上海蓝十字脑科还有一支小分队,在默默无闻地为抗击疫情热忱地服务着。

  ▲ 医院社工部魏磊和吴高伟出发送药

  魏磊是医院社工部负责人,2月5日,他接到黎明小区林大爷的求助电话,原来林大爷的老伴多年来一直吃的降血压、防脑梗药已没有了,“我们年纪偏大,体质又不好,孩子更没在身边,他们交代我们疫情期间不要随意外出”,老两口为此焦虑不安起来了。由于之前与魏磊有过交往接触,林大爷于是抱着试试看的心态给魏磊打电话,小魏得知后热心地答应一定帮这个忙,他带上同事吴高伟开着自备车,到小区门口从林大爷手中取来医保卡,再回医院挂号、开处方、划价收费、取药,当他再开车把药送到小区物业工作人员小邱手中请她代为转交时,小邱连声道谢说:“没想到蓝十字脑科医院这么贴心,这么富有爱心送药上门,太好了!”

  ▲ 小区物业工作人员小邱拿着药道谢

  暖心善举不间断,2月10日下午,宝丽公寓的顾阿姨站在小区门口等候着,当接过魏磊和吴高伟冒着这几天户外2℃~6℃春寒料峭送来的药时,她用质朴的语言感激地说:“蓝十字医院能急患者所急,解决我的大难题,这服务真是绝了,把好事办到我心坎上,我心里真是暖暖的!”

  ▲ 宝丽公寓的顾阿姨开心地表示谢意

  疫情期间,上海蓝十字脑科医院周边小区的居民只要有所求,医院的送药小分队都会热心做好一条龙服务,风雨无阻来回穿梭在小区和医院之间毫无怨言。对此,魏磊表示,配、送药行动一定程度上解决了患者的用药问题,同时也避免了人员的流动,对疫情的控制有好处。在防控疫情特殊时期,我们力所能及为病患为社会尽一份绵薄之力也打心眼里感到欣慰和高兴,看到病患家属的笑容,得到他们的肯定我们也就心满意足了。

  门急诊、客服部:开通代配药寄药绿色通道

  为进一步做好疫情防控工作,阻止疫情交叉感染,切实保障人民群众的生命健康安全,筑牢疫情防控第一道防线,疫情期间门急诊暂时不开诊,并谢绝所有外来患者及家属入院看病开药,但是慢性病患者的药是不能断的,特别像帕金森病、阿尔兹海默症的患者都是常年服药,经院领导研究决定,开通代配药寄药绿色通道,帮居民解决用药难题

  ▲ 急诊科护士长廖伟芳接收患者的医保卡并作好消毒处理

  ▲ 门诊部护士长李兰馨在耐心交流患者所需药物

  ▲ 客服部罗佳为患者挂号

  ▲ 高岩主任在门诊开药

  ▲ 客服部工作人员文霞在药房取药

  ▲ 急诊科护士长正将药交到患者手里

  在这场防控疫情阻击战期间,在上海蓝十字脑科医院,都能看到门、急诊和客服部的工作人员穿梭于专家诊室、收费室、药房,为来院的居民代配药。

  门、急诊客服部主任罗佳表示,疫情期间最多一天为四十多位患者代配药,为了节省患者配药的等待时间,我们部门的工作人员都是小跑着到各处,一天下来小腿都是酸酸的,但她们仍不厌其烦,始终面带笑容,为患者提供最优质的服务。

  ▲ 寄药统计表(部分)

  除了代配药,客服部一直以来帮助有需求的患者快递寄药,仅1月27日至2月20日,已为全国各地216人将药品快递到家。

  “只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间......”。疫情无情人间有爱,上海蓝十字脑科医院践行着责任和担当,用实际行动奉献着,关怀和温暖患者的心,为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战、保障人民生命健康做出了应有的贡献。

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