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优质服务(系列八) | 这群人专注于让患者“转危为安” 却常对至亲心怀愧疚……

日期:2020-01-15 来源:上海蓝十字脑科医院 进入脑科疾病答疑区

医院公告 我院为上海市医保定点单位 如以下阐述文章有不明之处 建议花几分钟时间点击网络咨询服务,一对一为您网络解答咨询!

  “嘟嘟嘟嘟……”心电监护仪尖锐急促的警报声,瞬间划破了病房的宁静。“心跳降至32次/分,氧饱和度正在骤降,立即抢救!”医护人员迅速聚拢到患者床边,一场生命保卫战打响了。

  这样的“战斗”每天都在进行——上海蓝十字脑科医院9楼神经外科重症监护(ICU)病房,是一个距离死神最近的地方。在这里躺着的患者病情危重,永远不知道下一秒会发生什么。但这里并不只有仪器上冰冷的生命数值,还演绎着一幕幕温暖人心的故事。

▲ 神经外科ICU医护团队合影

  为抢救生命 她“忘”了自己和家人

  医院优质服务以患者为中心,质量安全为核心,优质服务更离不开医护人员的无私付出。

  春节临近,上海蓝十字脑科医院神经外科ICU病房内,床位依然爆满。每年这段时间,是心脑血管疾病高发期,医护人员也异常忙碌。

  神经外科ICU科主任李鲁萍的办公室是病房休息室“改造”而成,空间局促,内部设施非常简单。最近,她高血脂的老毛病犯了,于是办公室里多了一副输液架,有空的时候,她就赶紧给自己挂水,稍事休息。“身体是革命的本钱,大家劝我好好休息,但这里有那么多危重病人,我怎么放心得下。”李鲁萍这样说道。

  ▲ 将输液架绑在简易床上,李鲁萍抽空给自己输液

  身为神经外科ICU科主任,李鲁萍数年如一日,坚持早上6点半就到医院,有时连续几天不着家,在办公室简餐陋床,通宵达旦守着病人。

  在李鲁萍看来,“亏欠”自己还是小事,她更在意的,是对家人的“亏欠”——因为忙于工作,女儿手术住院,她无暇照顾陪伴;不善家务的丈夫,硬生生练成了“十项全能”……今年5月20日,是“网络情人节”,也是李鲁萍68岁生日。为抢救一位刚入院的脓毒血症危重病人,她一直忙到晚上8点才离开医院,与老伴共同庆祝生日的计划自然“泡了汤”。不过,丈夫霍志魁出乎意料的送上了一首打油诗《李鲁萍画像》作为生日礼物,让李鲁萍非常感动。

  ▲ 老伴用打油诗祝李鲁萍生日快乐

  这已不是李鲁萍第一次错过重要纪念日了。2017年2月14日,是李鲁萍与霍志魁结婚40周年纪念日。为了纪念风雨同舟四十载,老夫妻俩曾筹划了一次浪漫的旅行。然而,为抢救病危的“浙江好人”郑昌根,李鲁萍24小时坚守在病区,连续7天没回过家,连结婚40周年纪念日都忘了。后来,科室同事告诉李鲁萍,老霍曾经打过值班电话,当得知李鲁萍正忙于抢救病患脱不开身时,他就让同事不要去打扰她,便匆匆挂上了电话。

  ▲ 带领团队开展抢救,对李鲁萍来说是常态

  家人的理解支持,给了李鲁萍莫大的欣慰,也让她心怀愧疚。但当朋友同事问李鲁萍,“你都快70岁的人了,为什么还这么拼?”她总是回答:“虽然挺累的,但很快乐很满足。因为病人需要我。只要我精力允许,就要和我的团队一起,始终服务好我们的病人。”

  “对不起,我来晚了!”

  作为神经外科ICU医生,就如同消防员一样,时刻准备着为抢救生命而“战斗”。2019年2月,科室骨干医生刘苏的“小公主”降临人世。可就在骨肉诞生这一关键时刻,当爸爸的刘苏却在科室值班,抢救危重病人,错过了值得永久记忆的那美好瞬间。甚至在宝贝出生后第二天,因为要给患者做纤支镜检查,他都不能及时在孩子的疫苗接种书上签字确认。

  “对不起,我来晚了!”当刘苏急匆匆赶到妻子身边时,望着产后虚弱的妻子、可爱的宝宝和满脸怒气的丈母娘,这个勇敢战斗在“生死第一线”的男人,忍不住泪流满面。

  ▲ 刘苏医生为患者做纤支镜检查

  和刘苏一样,查峰也是有着多年丰富临床经验的骨干医生。他和刘苏共同肩负着科室抢救组长的重任,哪里有危险,哪里就有他们的身影。危重患者陈某(化名)一天内先后实施抢救3次,两位医生坚守在患者身边,持续工作48小时后,患者终于转危为安。而这48小时,本该是他们休息的时间。

  他们年轻 他们很“拼”

  在神经外科ICU,还有一大批富有朝气的年轻人。他们身上没有“骄娇”二气,对工作充满热情,对自己严格要求。护士陈颖看上去挺文静,爱自拍、爱美食,脱去护士服,她就是一标准的“95后”大姑娘。可谁曾想到,在神经外科ICU兢兢业业干了近4年的陈颖,如今俨然是值得大家托付信任的“老兵”。

▲ 生活中的“95后”护士陈颖

  陈颖在科室有一个响亮的绰号,叫“扎针小王子”。有一次,她拖着疲惫的身子下班刚到宿舍,同科室一位护士给她打来电话,麻烦她再回趟医院帮忙扎针。陈颖二话没说,立刻拿起外套回到医院。原来,患者是一位骨瘦如柴的老婆婆,可以说几乎找不到合适的血管下针了。“当时家属在旁边站着,心理压力超级大,心想,妈呀,万一穿刺失败,不会打我吧。”顶着巨大的压力,陈颖选了膝盖处的一小段血管,小心翼翼进针……看到老婆婆成功打上了点滴,家属直夸“小姑娘真不错!”

  ▲ 工作中,陈颖绰号“扎针小王子”

  10岁的小明(化名)手术后因为害怕一直哭闹,陈颖和小姐妹们放弃休息,轮流陪伴在孩子身边安抚,通过表演小节目、画画、用手机放动画片等形式,很快解除了患儿内心的恐惧。陈颖还积极参加医院的义务献血活动,在科室人员紧张的情况下,她在献完血当天继续上夜班,为患者安全坚守在第一线。

  ▲ 即便到了晚上,神经外科ICU微信工作群依然忙碌

  在神经外科ICU,有一个“不成文”的传统,任何一位患者去做检查,科室医护全程陪同,保障安全。岳尧尧、董浩杰、韦骁、杨金明等年轻的团队成员从没一句抱怨。岳尧尧更是在需要的时候挺身而出,冒着辐射风险,在CT室持续给患者行简易呼吸治疗,帮助其完成头颅CT检查……

  ▲ 医护人员真诚的付出赢得患者和家属肯定

  只要有一分的希望,就要尽一百分的努力去挽救生命——2019年全年,神经外科ICU收治昏迷患者382名,神志转清醒(GCS评分11分以上)91名;全科全年无一起医疗事故;收到锦旗11面,表扬信7封,患者满意度名列前茅……李鲁萍和她的医护团队每天直面生死,却从不曾放弃过任何一位患者。不管现在还是将来,他们都将坚定地守卫生命最后一道防线。

  ▲ 神经外科ICU医疗组获集团优质服务年活动“优质服务示范班组”称号
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