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优质服务 | “神经内科7A病区如同一个温暖的大家庭,让病人和家属感到温馨亲切”

日期:2021-05-14 来源:上海蓝十字脑科医院 进入脑科疾病答疑区

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  “……我们这些不能经常守候在她身边的子女看到了母亲身体令人惊喜的变化:语言、吞咽、四肢的功能都开始了明显地恢复,太感谢了……

  一封感谢信 真情表谢意

  近日,一封感情真挚的感谢信,被送到了上海蓝十字脑科医院神经内科7A病区医生办公室,这封感谢信不仅承载了家属对蓝十字医护人员的感激之情,更是其对医护人员精心治疗与悉心护理的肯定与信任。

  感 谢 信

  尊敬的蓝十字脑科医院领导:

  您们好!我们的母亲俞某某从2018年脑溢血手术后,进入蓝十字7A病区进行康复治疗,断断续续两年多的时间里,在7A病区医护人员的悉心治疗和护理下,母亲的身体状况逐渐好转。尤其是最近这些日子,我们这些不能经常守候在她身边的子女看到了母亲身体令人惊喜的变化:语言、吞咽、四肢的功能都开始了明显地恢复,太感谢了!

  在这里,我们首先要感谢7A病区的张静波主任医生,她医术高明、领导有方,让我们病人家属充满信赖和期待。同时,感谢李楠楠护士长,她技术过硬,管理严明,态度亲切且急人所急,带领的护士们也各个训练有素、规范到位,让我们家属感到踏实安心。另外,床位医生熊医生、护工阿姨以及其他医护人员,大家都是热情耐心,尽责尽力。整个7A病区如同一个温暖的大家庭,让病人和家属感到温馨亲切。

  正是有了张主任、李护士长、熊医生和陈阿姨等等这样出色的医护人员,才让我们年过八十高龄并经历开颅和修复两次大手术,并留有严重后遗症的老母亲的状况一天比一天好了起来。曾经长时间失去语言能力的老妈现在开始讲话,甚至会开玩笑了;插了近两年的鼻饲管也已经拔掉,现在有时可以尝试自己动手进食了。这一些都让我们抑制不住发自内心的喜悦,由衷地感谢贵院有这样的好医护人员,好病区。尤其在当前的防疫抗疫的严峻形势下,她们的辛勤付出更难得可贵,值得感谢!

  我们也由衷地感谢蓝十字脑科医院的各位领导,管理和培养了这些优秀的医护员工,祝愿您们事业顺利,服务更上一层楼!

  敬礼!

7A28床俞某某家属:展某某 展某某

2021年4月26日

  张主任医术精湛,病患家属十分信任

  2018年9月下旬 ,八十岁的俞阿婆突发脑出血昏迷不醒,其右侧肢体严重偏瘫,不能言语,情况危急,紧急于当地医院行颅内血肿清除术,随后又进行了气管切开。在该院治疗一月余,患者病情较前平稳,但人还未完全清醒,肢体偏瘫等病症也无明显好转,为了更好地治疗,俞阿婆的两个儿子于10月26日,慕名将母亲转诊于上海蓝十字脑科医院,收治于神经内科7A病区,由张静波主任带领医护团队接诊进行进一步治疗。

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▲ 张静波主任(右一)与科室医生会诊

  由于患者脑出血较重,且合并肺部感染,加之八十高龄,其刚入院时病情还是很重,收治于监护病房。7A病区主任张静波表示,因患者当时肺部感染严重,且不易控制,并多次出现病危情况,但经医护人员全力救治,最终化险为夷,之后病情逐渐好转并完全清醒。但在治疗过程中,张主任发现患者情绪低落、经常哭闹、不吃饭,随之免疫力下降并多次发烧,根据其已出现的病症,初步诊断她为躯体疾病抑郁状态,并及时予以药物治疗,随后俞阿婆病情明显好转,人乐观了,吃饭也好了,慢慢地话也多起来……

  看着治疗越来越好的俞阿婆,张主任也替老人高兴:“现在俞阿婆会主动和我们医护人员打招呼、开玩笑了,有一次我查房,正在吃东西的她看到我来了,很热情地把手中的好吃的让给我吃。”

▲ 张主任仔细查体,患者肢体功能明显改善

  “母亲刚转入蓝十字满身各种治疗管,气切管、鼻饲管、尿管及输液管,其右侧肢体偏瘫严重,真担心她这次熬不过这个‘坎’,对之后的康复治疗也没信心。但没想到她不仅度过了这次难关,肢体、语言、吞咽功能都得到了一定恢复,治疗管也都拔掉了,这都归功于张静波主任带领的7A医护团队,她们专业又负责,像亲人一样照顾母亲”,看着能说能笑的母亲,俞阿婆大儿子展先生感激道。

  当收到家属的感谢信,张主任表示,一个患者病情的好转,除了医生的专业治疗,也离不开护士、护工们的精心护理与悉心照料,更离不开患者与家属的支持与信任,是医患共同配合努力的结果。

  专业又热心的护士们,让我们家属踏实安心

  面对俞阿婆这种脑出血严重偏瘫的患者,又合并严重的肺部感染,这对护士们的护理技术提出了更高的要求。为了更好地护理俞阿婆,护士长李楠楠对护士也是千叮咛万嘱咐,告诉她们一定要24小时严密监测其病情变化,以便及时应对;每天需定时翻身、扣背、吸痰,动作要规范到位,还要轻柔细心。起初因为俞阿婆肺部感染严重,每天会产生很多痰液,护士们少则一天吸痰四五次,多则一天十几次,就是在护士们一天天悉心护理下,患者肺部感染情况才得到了及时控制。

▲ 护士们悉心护理,使患者肺部感染得到了控制

  眼看着俞阿婆病情逐渐好转,但又发现其患有抑郁症,每天哭闹不吃饭,闭着眼睛话也不说,为了帮助她更好地治疗,在医生药物治疗的同时,李楠楠更是不断地开导、鼓励她,还想方设法地逗阿婆开心,如用手机的相机功能为俞阿婆拍了不少视频和照片,用美颜和动漫加工后给俞阿婆看,让俞阿婆觉得自己年轻可爱多了,俞阿婆开心地笑了;得知俞阿婆喜欢吃葱油饼,李楠楠还自费买了葱油饼给已经可以吃东西的俞阿婆,老人吃着有温度的葱油饼,非常开心地笑了。原本愁眉苦脸、抑郁寡欢的俞阿婆像换了一个人一样,开始变得红光满面,满脸笑容了。

  由于工作和生活原因,俞阿婆的两个儿子不能长期陪伴在老人身边,为排解老人的寂寞,只要有空闲李楠楠护士长都会去看看俞阿婆,逗俞阿婆开心。

  “因为母亲长期卧床,肢体活动较少,胆子也变得很小,为了更好地锻炼其肢体功能,李护士长经常鼓励帮助母亲,在她的鼓励下母亲现在可以自己滑动轮椅慢慢前行,她比我们做儿子的还要用心。还有一次母亲因体质问题对PICC穿刺过敏,李护士长自掏腰包为母亲买药膏治疗,给她钱也不肯收。护士长与护士们不仅专业,更有热心,让我们家属踏实安心”,说起李楠楠护士长和护士们,患者两个儿子都赞不绝口。

  她是一个有温度的护工,像亲人一样陪伴母亲

  “做一行就要爱一行,既然自己选择了护工这个职业,就一定会把这份工作做好,护理好病患是我最大的责任,看着经自己照顾的患者病情好转,并康复出院,心里特别高兴,也很有成就感”,提起自己的工作,护工陈金娣很是自豪。

  俞阿婆因为脑出血手术及之后颅骨修补手术已断断续续在蓝十字治疗较长时间了,一直都是陈金娣照料的,她像亲人般地照顾着她,事无巨细。不仅要帮她擦身、洗脚、洗脸、梳头、换尿不湿,还会主动陪她聊天唠家常,给她唱歌,哄她开心……每天还会定时让俞阿婆坐上轮椅,推着她在病房、病区走廊散散步,只要对她身体恢复有好处的事情,陈护工都会尽心尽力去做。

▲ 陈护工像亲人般地照顾俞阿婆,事无巨细

  “病患康复三分靠医疗,七分靠护理”,这句话千真万确。据陈护工回忆,之前俞阿婆因患有抑郁症,一到晚上就会哭闹不止,怎么也不肯睡觉,她就像对待小孩子一样耐心地安抚俞阿婆,一直照看着她,老人情绪才逐渐平复下来。而在那一段时间里,陈护工自己也因此每天只能浅睡两三个小时,但她一句抱怨也没有,还是一如既往耐心地照顾俞阿婆。

  陈护工对俞阿婆无微不至地照顾,也得到了家属的肯定和称赞,尤其是大儿子展先生,他感言道:“记得母亲在他院做完颅骨修补一年后,有一天晚上她突发癫痫,幸好陈护工及时发现,经医护人员救治,母亲又躲过了一劫,之后陈护士晚上不敢睡得太深。她是一个有温度的护工,像亲人一样陪伴母亲,扮演了我们儿女的角色,我们由衷地感激她”。

一抹微笑,拉近了医患的距离

一声问候,让患者心里暖暖

精湛医术,帮助患者祛除身体病痛

而真心付出,更是慰藉了患者的心灵

让他们感受了家的温暖!

  专家简介

张静波 主任医师、硕士生导师

  张静波 主任医师、硕士生导师

  ● 上海蓝十字脑科医院神经内科7A病区主任

  ● 国际卒中组织成员

  ● 中国卒中学会脑血流与代谢分会委员

  ● 天坛国际脑血管病国内专家委员会成员

  擅长:对脑梗死、 脑出血、蛛网膜下腔出血、脑膜炎、不同性质脑炎等神经系统的诊治具有较深造诣;对神经病理性疼痛及抑郁、焦虑症等也有较深入的研究。尤其在脑血管病治疗领域颇有专长,已开展静脉溶栓30余年,积累了丰富的临床经验。

  门诊时间:周二全天

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